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物业管理制度及操作规程

时间:2022-07-11 16:47:53
物业管理制度及操作规程[本文共2949字]

一、《环境维护管理制度》

1、按照要求进入工作区必须着工装及佩带工牌,要注重个人卫生及仪容端庄,做到文明服务,礼貌待人。

2、遵纪守法,遵守员工手册和各项规章制度,履行职责,按时上下班,不退到、早退,不旷工离岗,不做与本职无关的事。

3、必须熟悉责任区域的分布情况,尽职尽责,坚持保洁工作经常化、细致化、标准化、制度化。

4、工作时间内不准脱岗、串岗、在办公楼内不准大声喧哗。

5、未经允许,不得一人进入领导办公室。

6、每周五由项目经理组织一次周例会进行学习和总结上一周的工作情况,并对下周的工作任务进行安排。

7、不定时组织本部门的岗位技能训练,以便提高保洁人员的专业水平。

8、必须服从上级领导对卫生的检查,虚心接受所检查出的问题并做到及时整改,在工作中发现问题要及时向上级领导反映,以保证工作的正常进行和逐步完善。

9、爱岗敬业,做好责任区卫生间及公共区域的巡视检查工作在规定时间内保质保量完成各项任务。

二、保洁安全工作管理制度

员工必须遵守公司所定的安全预防措施及守则,故所有员工当值时须留意下各要点:

1、牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。

2、清扫人员在超过2米高处操作时,必须戴好安全带,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤。

3、清扫人员有使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。

4、清扫人 ……此处隐藏1920个字……允许不得私自到仓库领取任何物品(特殊情况除外)。

2、使用、保管:

1)保洁组长负责对保洁工具使用的检查工作,发现问题及时向班长、主办汇报,并及时处理,由于人为损坏或遗失的工具、物品 应按原价赔偿。

2)保洁工具、用品在每次使用后应清洗干净统一存放在指定地点,以免丢失。

3)保洁工具、用品未经项目部经理或行政管理员许可不允许外借非项目部人员,管理人员借用时须征得清洁绿化主办同意且做好登记。

4)项目经理在申领、发放物品时应参照下表加以控制。

3、名称使用人使用期限备注。

4、胶扫把外围环境维护员半个月。

5、芦苇扫楼内环境维护员半个月。

6、垃圾斗楼内、外环境维护员二个月。

7、卫生桶楼内环境维护员三个月。

8、毛巾楼内环境维护员半个月。

9、垃圾车楼外环境维护员拟定三年。

10、农药消杀人员每星期2-3瓶每月用量控制在8-12瓶。

11、老鼠药消杀人员每月一次(20盒)针对实际情况可以适当调整。

12、垃圾袋外围环境维护员垃圾桶每二天更换一次垃圾袋。

八、服务间物品摆放管理规定

1、清洁工具摆放整齐,拖布、尘推,使用后必须清洗干净后放置门后隐蔽位置。

2、洗干净的抹布如需晾干,放于暖气管上,必须摆放整齐。

3、水杯等个人物品统一放在柜内,不得人放在桌面上。

4、背包、衣服放入柜内,不得放在椅子、桌子等其它地方。

5、鞋必须装入鞋盒并摆放整齐。

6、椅子放在办公桌和墙边并摆放整齐,如需挪动地方使用后放回原位。

《物业管理制度及操作规程[本文共2949字].doc》
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